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小米声明:小米手机1800元维修费究竟是怎么回事

2019-12-21 04:34:58浏览:0评论:0 来源:DESTOON   
核心摘要:小米公司李万强发表声明称,小米手机的维修价格为1800元。 用户报告说他们负担不起维修费用,并发表声明向用户确切说明1800元的维修费是什么,以及事件的过程和结果。 小米的官方声明如下:1,更换新裸机的价格是1800元,不是维护部件的价格 近来有传言称,双核1.5GHz小米手机的维修成本太高,而液态的主板维修成本高达1800
小米公司李万强发表声明称,小米手机的维修价格为1800元。 用户报告说他们负担不起维修费用,并发表声明向用户确切说明1800元的维修费是什么,以及事件的过程和结果。
小米的官方声明如下:
1,更换新裸机的价格是1800元,不是维护部件的价格
近来有传言称,双核1.5GHz小米手机的维修成本太高,而液态的主板维修成本高达1800元。 对此,小米表示此信息是错误的。
相关谣言来自2011年12月的后用户服务,但被某些媒体误读了。 1800元的价格不是维修配件的价格,而是更换新的裸机(不包括电池,充电器和包装)的价格,我们已经与用户多次沟通,在此过程中用户还了解到了这一事实,截图 他们的答复如下:

对于手机进水的情况,我们建议用户在手机浸入水中后,各种组件或主板芯片内部会存在一些不可清洗的状况。 以后使用会引起水分问题,从而导致接线问题。 再一次,它很难修复。 维修后可能会继续使用温和的条件,但是主板可能存在一些潜在的危险。 如果手机中的水很厉害,建议您更换主板或更换裸机(例如,不仅主板会进水,而且屏幕也会在许多地方引起光斑,这将影响后续工作) 正常使用)。
2,小米手机销售坚持以接近成本的价格维持运营价格的原则
在小米手机本来已经很低的利润的情况下,我们坚持在售后维持接近成本运行价格的原则,并请用户监督。
例如:更换小米手机的双核1.5GHz主板的价格为999元,低于行业维护标准。 (通常,对于与小米手机配置相同的手机,手机主板的更换价格为手机价格的50%-60%。)
3,小米一直在努力改善售后服务
因为短期内业务量的爆炸性增长确实造成了客户服务电话费率低的问题,对此我们深表歉意。 在积极增加客户服务人员数量的基础上,我们还开设了微博服务。 (新浪微博,腾讯微博)和在线客户服务。 小米一直在努力改善售后服务,例如在先前的小米手机中重新开具发票。 您可以看到我们在做好工作中的诚意。

小米公司/李万强
2012年2月18日
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(责任编辑:小编)
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