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富士康中年危机:聆听来自富士康最底层的声音

2019-12-21 13:01:34浏览:1评论:0 来源:DESTOON   
核心摘要:在“世界上最大的铸造帝国”的光环下,进入第38年的富士康仍然像天空一样。 但是突然转身,他不知不觉地陷入了中年危机。劳工环境是这场危机的起点。 第三方机构的调查结果是模棱两可和不一致的,甚至使外界想到富士康在调查中的作用。“苹果效应”的叠加甚至使整个事件以指数级的速度传播,使富士康再次成为风口浪尖。这个
在“世界上最大的铸造帝国”的光环下,进入第38年的富士康仍然像天空一样。 但是突然转身,他不知不觉地陷入了中年危机。

劳工环境是这场危机的起点。 第三方机构的调查结果是模棱两可和不一致的,甚至使外界想到富士康在调查中的作用。 “苹果效应”的叠加甚至使整个事件以指数级的速度传播,使富士康再次成为风口浪尖。

这个问题已经成为铸造巨头的致命弱点。

但是,在激烈争论的背后,富士康数百万工人再次集体失声也就不足为奇了。 口耳相传的“真相”来自富士康,苹果,公平劳工协会以及其他有发言权的组织。

本文是ABC记者现场撰写的。 之所以有价值,是因为它允许外界第一次听到富士康底层的声音。

以下是文章的全文:

“好。” “好。” “好。”

这些声音都是女性机器人的声音,而且永不停止。 每个听起来像是一个超现实的宣布,标志着另一台iPad即将诞生。

“好。” “好。” “好。”

这家工厂的地板一尘不染。 在明亮的荧光灯照射下,成千上万的手以催眠的节奏穿过传送带的“河道”。 每辆航天飞机都给了这种平稳接触的设备其中之一。

“好。” “好。”

主管有时会用普通话大喊大叫的指示,但在这条生产线上,大多数声音都是由机器人发出的,工人默默地工作。 当插入芯片,擦拭显示器或插入诊断导线以听一切是否正常时,它们都是毫无表情的。 直到午餐,他们都会重复这些动作,并听到机器人女性的声音数千次。

这只是富士康平凡的一天。

探索“ Apple Beat”

鉴于苹果公司的传奇性保密原则(全球最有价值的公司),您会想知道我是如何看待这一切的。 好吧,几年前,我向史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)发送了一段短片,希望采访他,并公开地从能力更强的同事那里偷走了这个“ Apple Beat”。 。

直到今天,我仍然感到内,但我不后悔。,因为乔布斯(Jobs)的“国王归来”(Return of the King)确实吸引了我,并且对苹果产品有浓厚的兴趣。 我希望得到完整的真相,所以我关注苹果产品发布的一些活动,我每6个月要求一次,希望就苹果内部的工作情况制作一份特别的ABC新闻报道,而苹果一直礼貌地拒绝它 。

但是,近几个月来,苹果公司历史上最糟糕的新闻报道损害了球迷对乔布斯的哀悼以及苹果公司创纪录的利润,其中大部分与苹果最大的中国供应商富士康有关。

在2010年,在深圳富士康工厂发生一系列可怕的自杀事件之后,一位名叫迈克·戴西(Mike Daisey)的独白演员上演了一场名为“史蒂夫·乔布斯的痛苦和狂喜”的演出(史蒂夫·乔布斯的巨大欢乐和悲伤) 独白描述了与刚离开富士康门苹果生产线的那些工人交谈的经历。 这些工人在接受轮班工作的小时数中刚刚完成13到15。 他描述了一个在富士康工厂擦拭iPhone屏幕的13岁女孩的生活。

迪士尼在一月份在NPR播出了本季的“ This American Life”。 该节目的观众马克·希尔兹(Mark Shields)深受感动。 在线发起了请愿书,有超过25万名苹果用户呼吁苹果生产首款“道德” iPhone,抗议者正准备在全球苹果零售店举行抗议活动。

大约在同一时间,苹果给我打电话。 他们想知道,《晚报》是否有兴趣在公平劳工协会的首次审核期间在富士康工厂看到iPhone,iPad和MacBook的总装线。 我说当然很感兴趣,并立即开始思考苹果为何向我提供这样的机会。 其可能性包括:

-我曾经在广播中对苹果产品说过好话;

-美国广播公司新闻是迪斯尼的一部分,迪斯尼首席执行官鲍勃·伊格(Bob Iger)是苹果董事会的成员;

-史蒂夫·乔布斯信托基金(Steve Jobs
ust)是迪士尼的最大股东;

-他们喜欢“晚间报道”。

这一定是最后一个原因,因为前三个原因与我的报告无关。 我确定苹果也知道在此刻。

苹果公司承诺让我们进行彻底的观察,而不是试图影响我们的观点或假装外观,但一再拒绝我对苹果公司首席执行官蒂姆·库克的采访或副总裁乔尼·艾夫的高级工业设计要求。

苹果和富士康的代表在三辆高尔夫球车的陪同下,带我们参观了富士康在深圳和成都工厂的六条生产线。 当我们参观工厂大楼和宿舍时,我们总是有五到六个人陪伴。 但是,除了建议我们去咨询中心或自助餐厅外,他们从不指导我们去采访工人,也从不干预我们的行动。

这是我们看到的一些东西。

富士康的一名雇员从睡眠中醒来,而他的两个同事仍在睡觉。 在富士康宿舍,八名工人共用一个房间。

“我想休息一下”

从深圳工厂生产线滚落下来的白盒子上印有“加利福尼亚设计”字样,但如果不是梁娟,数十万中国和台湾工人共同工作,那么这库比蒂诺( 苹果的总部是)集体精神没什么。

梁娟今年26岁。 当我们看到她时,她从头到脚都穿着防尘的“兔子装”。 在过去的三年中,她负责用镊子翻转微型相机。

“您每天都在想什么?” 我好奇地问。 她回答说:“我对其他事情考虑得不是太多,因为管理很严格并且我们忙于工作,所以我们没有时间考虑其他事情。”

但在成都工厂的另一条装配线上,周小英承认:“我很多次都感到太累了。” 在每个班次中,她将重复相同的动作约6,000次。 也就是说,拿起iPad保护壳并弄平Apple标志性铝商标轮廓的毛刺。 她每月回家一次,乘两个小时的巴士去看望父母和孩子。

“我想休息一下,”她说。

在过去的多年中,全世界都会为苹果产品的独特性感而感到惊讶。 每当推出新产品时,这些产品将从Apple Store逐渐扩展到各个城市。 在短短的一代人时间内,这些产品已将一家车库中的初创公司变成了全球最有价值的公司。

但是,苹果粉丝去年购买了超过1700万台计算机和3800万台iP。迄今为止,有4000万台iPad和9300万部iPhone,从未有外人见过这些产品的生产线。 现在终于有可能了。

在苹果公司工作了15年的富士康高管承认,他认为,如果不是因为致命的爆炸和自杀,《晚报》很可能没有机会来这里。 这真是令人惊讶。

“您之所以来这里,部分原因是开放性,部分原因是学习,部分原因是富士康正在做出改变。” 苹果前高管胡国辉说,他现在是富士康首席执行官郭泰明的顾问。 “当然,您可以说我们应该在五年前开放(参观工厂),但是五年前,我们是低调而神秘的,没人知道我们,我们做得很好。为什么开放?”

我问富士康,在经历了这些致命的悲剧之后,公司是否不得不重新考虑对工人的态度? 他说:“我绝对,绝对,是的。” “你知道,成功是失败的母亲。既然我们取得了如此巨大的成功,从这个意义上讲,每个人都应该看起来很高兴。对吗?”

我们晚上到达香港,再开车去深圳两个小时。 30年前,这是一个小渔村,但在中国宣布将其开放为“特殊经济开发区”之后,其人口现已超过纽约市。

富士康工厂位于城市中心。 当这个巨大而激动人心的工厂区迎来第一线的曙光时,我们在黎明时到达了这家工厂。
富士康是中国最大的出口商。 仅中国政府雇用的人员超过该公司。 在收入方面,排名低于该公司的10个竞争对手的总收入不及富士康。 苹果可能是富士康最著名的客户,但是富士康还为索尼,戴尔,惠普,IBM,摩托罗拉,东芝等主要品牌生产大量产品,但是每条生产线的细节都是完全保密的。
为了生产Xbox,PlayStation和Amazon Kindle等产品,该工厂共有235,000名员工,与佛罗里达州奥兰多的人口大致相同。

您所看到的每个地方,每个工厂和宿舍,甚至每个楼梯间和中庭都覆盖有安全网,以防止自杀。

2010年春天,富士康工人的一系列自杀历时3个月,有9名工人跳下楼自杀。 近年来,共有18名富士康员工已经结束或试图结束他们的生活。 赋予富士康庞大的公司规模来看,其自杀率远低于中国平均水平。 但是胡国辉告诉我,当工人开始大堆自杀时,库克召集了一组精神病医生征求意见。 专家建议建立一个安全网,因为它可以节省脉冲跳线。

大约在同一时间,富士康还开设了一个咨询中心,但是当我参观时,等候区只有几个人。 一位顾问告诉我,如今,工人比起接受抑郁症的心理咨询,更有可能处理丢失的身份证。

“那为什么发生这些悲剧呢?” 我问。 她回答说:“原因很多。” “许多学者正在做研究。当然,一些(自杀)必须与管理有关。但是,更明确地与来自农村地区的新一代农民工及其心理状况以及他们处理社会关系的方式有关。 在这里交朋友。”

然后爆炸了。 去年,两个iPad工厂发生两次爆炸,每人炸伤77人,炸死4人,而工人正在擦拭iPad,空气中的可燃灰尘爆炸了。

“铝尘处于一定水平,然后发生了这次事故。” 胡国辉告诉我。 “我们学到了很多东西,并改进了许多生产过程。因此,如果您现在有机会回头看一看,您将发现根本没人在看,我们已经改用了机器人。”

但是富士康并不是苹果公司唯一的问题。 苹果声称,在137名工人受伤后,该公司已禁止供应商盛华科技使用有毒化学物质清洁iPhone显示屏。

国内外的劳工权利组织已提出指控,指责苹果庞大供应链中的公司被迫强迫工人加班,忽视工人的健康和健康,从而故意疏忽了苹果庞大供应链中的公司。 安全问题,偶尔使用童工。
乔布斯和库克一直坚持认为,行业内没有哪个公司比苹果能够采取更多措施来改善工人的生活。 苹果声称,已经有超过一百万的工人知道了他们的权利,六万名工人使用了免费的大学级辅导课程,苹果还强迫信誉不佳的供应商返还了超过600万美元的非法通行费。

“上周,库克对高盛的投资者和分析师说:“我们认为童工是令人讨厌的。 “在我们的供应链中,这种情况极为罕见。但是,我们的首要任务是彻底消除这种现象。如果我们发现有意雇用童工的供应商,那么这是可以被驳回的挑衅行为。我们不会允许

没有人可以在安全问题上走捷径。 如果有哪种生产过程可以变得更加安全,那么我们将寻求世界上最强大的机构(以及顶级专家)的帮助来设定新标准,然后将这些标准应用于整个供应链。 ”

苹果公司表示,自2006年以来,该公司一直在命令其供应商进行审核活动。 自2007年以来,苹果公司不时发布审计结果。 去年进行了229次审核后,苹果发布了一份报告,称90多家工厂中至少有一半的工人工作超过每周60小时的限制,或者每周工作天数超过6天。

到去年年底,苹果表示已检查了全球近400家工厂,但只有11家供应商终止了合同。 苹果解释说,强迫供应商进行改革比直接解雇工人更容易改善工人的生活。

但是,一些激进主义者认为,如果苹果采取“命名羞辱”策略,即列出特定罪犯名单,可以更快地改善工人的处境。 这是苹果公司过去一直抵制的想法,而且一些劳工权利领域的人还认为,在特定的文化环境中,“以羞辱”战略将鼓励工厂主掩盖侵权行为,而不是与苹果公司合作。 解决这个问题。

在富士康求职中心门口,期望的求职者按性别分开。 有些人仍然背着行李,旅行几天后就来到了这里。

老实点?

由12个人组成的小组,将青年男女工人带入黑暗的房间。 尽管其中一些将每天工作10个小时以生产iPad,但这将是许多人第一次真正使用它们。 这款平板电脑。

公平劳工协会(Fair Labor Association)正在使用苹果公司增长最快的产品来开展其所谓的行业历史上规模最大的审计活动。 35,000名富士康员工将收到匿名的触摸屏调查表,该调查表的答案将立即上传到新西兰的服务器,以便公平劳动协会可以了解最常见的投诉。

但是,自从我到达这里以来,工人表达的思想是苦行僧,他们的回答总是那么简洁。 那么他们在问卷中有多诚实?

“肯定有人会说老板要他们说的话。” 审核员Ines Kaempfer告诉我。 “但是这项调查的好处在于我们有这么多的样本,因此必须有工人说出他们真正想说的话。与传统调查不同,当您调查15名工人时,您要面对面询问,然后 不敢说任何东西 在这项调查中,许多人感到很受保护。 因为接受调查的人是一个很大的群体,所以他们的老板不知道工人怎么说。 ”
对此方法持批评态度的人说,这样的访谈应该在工厂环境之外进行,并且一对一的对话比选择多项调查表更可能获得诚实的答案。

上个月,苹果成为第一家加入公平劳工协会的电子公司。 该协会成立于1999年,由希望在非“血汗工厂”生产的学校书店出售T恤的公司和大学资助。 公平劳工协会的批评者表示,由于与耐克和阿迪达斯等公司的协会存在利益冲突。 苹果将向公平劳工协会支付“六位数”赔偿,以聘请其对富士康进行审计。 它还将支付25万美元的应付款项。

公平劳动协会主席Auret van Heerden坚持认为,尽管与公司的合作关系对于公司对工厂的调查至关重要,但成员公司对此协会的检查活动没有任何影响。 他说,当苹果/富士康的审计报告于3月初发布时,想要粉饰任何东西既费力又明显。

“这将是非常重要的消息,”他告诉我。 “因为苹果公司是加入公平劳工协会的第一家技术公司,并且是技术行业中最大,最有可能是最具活力的公司。这为我们提供了为整个行业制定标准的机会。”

我希望他们能采取行动。 ”

Van Hilden的团队将花费大部分时间来阅读员工记录和工作卡,与此同时,我们两个人第一次穿越MacBook生产线。 他指出,生产速度比以前看产品的速度慢。 实际上,当他告诉路透社富士康的工厂是“一流的”时,苹果和公平劳工协会的批评者指出,他对“相比服装工厂的安静”感到惊讶。

当我们走进装有MacBook零件的盒子时,他说的话非常相似。 “在服装厂,您会看到非常不同的职业道德,人们将这些东西堆积起来是因为它们是为个人劳动而不是集体劳动而支付的。”
苹果公司第一次打电话给我时,我怀疑审计工作将包括未经通知的检查。 但是富士康在我们来这里的几天前就知道了。 实际上,富士康帮助我们获得了中国签证。 他如何确定这些高效率的球员在周末没有上场那么模型管道呢?

“我希望他们能参加比赛,”范·希尔登说。 “这对每个工厂来说都是正常的。即使只是您从大门步行到工厂的时间,也总是会有15到20分钟的时间让他们做一个粗糙的外观。特殊的设备将被搬出,他们 会戴上耳塞或口罩。他们可以在20分钟内更换工厂,我们希望这会有所帮助。”

但是我们正在采取一种自下而上的方法,因此在接下来的两天内一切都会浮出水面。 当我们接近工人并与他们讨论如何进行工作时,这种欺诈行为的不良功能就变得很明显。

“当您第一次与工人接触时,苹果是否对这个想法犹豫不决?” 我问。 “那是一段漫长的谈话,”范希尔登笑了。 “我们已经进行了大约五年的对话。” 苹果公司在发布了一系列有关公司与劳工有关活动的报告后,于1月13日加入了《纽约时报》公平劳工协会。

“在业界,我们称其为'Nike Moments'。” 审计检查员Ines Kaempfer添加了。 “在1990年代,耐克曾有过很多负面宣传的时刻,但这并不是最糟糕的时刻。也许就像现在的苹果,这并不一定是最糟糕的时刻,仅仅是那种(负面)宣传。 增长缓慢。当时,耐克也在做一些事情,我认为苹果公司现在也在做同样的事情。”

在富士康的深圳观澜湖工厂,iPhone生产线的工人正在默默工作。
“相比其他工厂,这里还不错”

当3,000名申请者冲进富士康大门时,首先响起警报器,然后热浪在人群中迅速卷起。

这是在中国放假后的星期一。 由于许多人因为劳累过度而仍然留在家里,所以有很多人在黎明前排队等候,因为他们知道像往常一样获得流水线工作会更好。 在一个拥有13亿人口,几乎没有就业机会的国家,重要的是要在这里早点等待。 对于生活在农村地区的人而言,情况尤其如此,他们的大部分薪水都将在那里结束。

男孩和女孩的年龄在16岁(在广东为法定工作年龄)至20多岁之间。 当他们最终排到最后一行时,将要求每个人在电子阅读器上滑动。 看一下您的身份证。 由于富士康今天需要雇用数千名工人,大多数人听到令人满意的“哔哔”声,而那些带有假身份证的人却悄悄地转身离开。

当每组300名候选人按照军事精确性进行处理时,招聘中心外面的电子计票板让他们知道他们的待遇:每个月底的月薪约为285美元,即每小时1.78美元。 即使基于每月最多80个小时的工作时间,由于工资低廉,他们也不需要缴纳任何工资税。

如果这些工人想和7个陌生人住在同一个宿舍,他们将不得不扣除17.50美元的薪水。 在富士康的自助餐厅里,装满肉,蔬菜和米饭的托盘的价格约为0.80美元。 经过一段培训期之后,新雇用的工人至少可以在三天内上iPhone生产线,默默地组装这部手机,相当于他三个月的工资。

“我听说这里工作很辛苦,”一位17岁的贾斯汀·贝伯(Justin Beiber)风格的发型的候选人说。 “但是我听说他们会提高工资。” 另一位候选人说。 2月1日,富士康开始支付高于深圳的最低工资,从而将基本时薪提高了约0.25美元。

在两个城市逗留的三天中,《晚间报道》与20余名富士康员工在工厂内外进行了交谈,无论是记录还是记录。 我们鼓励我们能够随时进入任何宿舍,这使我们能够像带照相机的美国陌生人一样收集足够的深度信息。 我一直在想,如果一个中国电视台的雇员突然闯入我的家或办公室,问我对我的工作有多喜欢,会发生什么。

但是,当我们仔细观察以前阅读过很多次的童工和残障工人时,我们发现大多数时候,这些人面对自己的灵魂已经感到疲倦和深深的疲倦。 生活。 有些人抱怨工作时间太长,另一些人抱怨工作时间太短,几乎每个人都认为自己的报酬低。 当我问“您想改变什么”时,我们听到的投诉可能与其他任何工厂的投诉相同。

“在这里,与其他工厂相比,这是相当不错的,因为好处是好的。而且因为过去发生了太多事情,所以情况有了很大改善。” 26岁的张若华正在工作他说,大约一年后,他的工作是生产打印机墨盒。 “但是,宿舍条件不是很好。房间太拥挤,没有衣服可以挂的空间,浴室太小。没有足够的加班时间,许多人出入是因为没有足够的加班时间 “

这是典型的投诉吗? 迈克·戴西(Mike Daisy)是错了,还是自从他来到这里以来富士康已经清理了自己? 对于拥有超过一百万员工的富士康来说,与所有人打交道谈话是不可能的,这种方法的局限性就是为什么中国的组织,例如大学教师和学生无良企业行为监督(SACOM)认为苹果公司的自我实施的审计活动基本上没有用。

教师和学生大学无良企业行为监督小组的项目负责人陈世云说,苹果公司内部审计的悠久历史证明,该公司已经知道了这个问题,但不愿解决。 她说:“苹果供应商之间必须有一个真正的工会,这样工人才能有自己的声音。”

在有报道称中国工会组织者经常被解雇,被捕或殴打后,我问富士康高管胡国辉,如果iPhone生产线工人决定组织工会,那将会怎样?

“富士康有工会,”他说。 “但是它还不是一个自由选举产生的工会。我希望在未来的一两年内,它将变得更像一个集体谈判工会,并且可以自由选举。事实上,在一些进步的省份,有一些法规要求工会 在公司董事会中占有一席之地。因此,我感到工会确实希望变得更强大,但在这里不是。”

“小心使用”

同时,周小英在另一个iPad保护壳的背面刻有另一个苹果铝商标,她的想法已经浮现在她的两个儿子手中,考虑他们是否有能力和他们住在一起。 深圳的费用。

我拿出iPad并给她看了我的孩子和美国的照片。 当她触摸屏幕以滑动到另一张照片时,她的眼睛变亮了。 她从未见过能正常工作的iPad。

“对于所有购买iPad的美国人来说,您希望他们了解您什么?”

“我希望他们认识我,”她说。 “我希望他们知道我们在此产品上付出了很多努力,因此在使用此产品时请小心。”

然后她重新上班。

在装配线上仍然有声音。

“好。” “好。” “好。”
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